Wat is vereist?
- Bij voorkeur een administratieve opleiding (mbo-4) of relevante ervaring
- Je kunt planmatig en overzichtelijk werken en goed multitasken
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent nauwkeurig en resultaatgericht
Wat krijg je?
- Vanaf €2.717,80 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek (+ overuren)
- 24 vakantiedagen + 3.5 ATV-dag
- Opleidingsmogelijkheden
- Een uitdagende baan met ruimte voor ontwikkeling
- Je wordt onderdeel van een groeiend en innovatief bedrijf
Wat doe je?
- 35% Contact met klanten
- 35% Mails verwerken
- 20% Orders invoeren
- 10% Overige werkzaamheden
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.
Lina Rautenberger
HR Adviseur
Vacature
Als Customer Service Medewerker bij Vepco ben je verantwoordelijk voor de verwerking van transportaanvragen. Klanten die een container willen vervoeren, melden zich bij het Customer Service team. Je neemt deze aanvragen in behandeling, verwerkt de orders in het systeem en zet ze in de planning. Daarnaast controleer je in het systeem of containers op de terminals goed zijn om uit te halen en weer in te leveren bij de terminal. Tussentijds heb je contact met de klant om hen op de hoogte te houden over de voortgang van hun container.
Je komt te werken in het Customer Service team, samen met vier collega-Customer Service Medewerkers. Samen met je collega's verdeel je onderling de taken en ondersteun je elkaar waar nodig. Daarnaast werk je veel samen met collega's van de planning.
Als je het leuk vindt om klanten verder te helpen, graag samenwerkt met collega's en het een uitdaging vindt om te werken onder enige tijdsdruk, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke dag heb je veel afwisselende taken. Hierdoor ben je niet constant met hetzelfde bezig en vliegt de dag voorbij.
Op een minder leuke dag loopt de dag wat stroever. Je moet veel aanpassingen doen en je houdt weinig tijd over om je mails bij te houden.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Mail verwerken
- Lunch
- Orders invoeren
- Overige mailboxen bijwerken
- Contact met klanten
-
- Contact met klanten
- Mail verwerken
- Orders invoeren
- Lunch
- Contact met klanten
- Orders invoeren
- Overige mailboxen bijwerken
-
- Mail verwerken
- Contact met klanten
- Overige werkzaamheden
- Lunch
- Orders invoeren
- Contact met klanten
- Overige mailboxen bijwerken
-
- Mail verwerken
- Contact met klanten
- Lunch
- Orders invoeren
- Contact met klanten
- Overige mailboxen bijwerken
-
- Mail verwerken
- Contact met klanten
- Lunch
- Overige mailboxen bijwerken
- Contact met klanten
- Orders invoeren
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Vepco B.V. zijn er interne doorgroeimogelijkheden. Daarnaast is er de mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen.
Werken bij Vepco B.V.
Vepco is opgericht in 2009 en gevestigd op de Moerdijk. We laten containers soepel bewegen tussen haven en klant, zowel per weg als per boot. Dit doen we samen met ons zusterbedrijf Containerplein. Met de beste 24/7 service, eigen vloot en eigen personeel bieden we first-class (digitale) planning en flexibiliteit voor onze klanten. Onze ruggengraat is de strategische hub in Moerdijk, waar onze vloot is gestationeerd en waar we een flexibele buffer hebben voor op- en overslag. Dit vullen we aan met een strategische spot in Antwerpen voor lege containers en in Rotterdam voor volle containers.
- Hoofdkantoor in Moerdijk
- 14% / 86%
- Gem. leeftijd 40 jaar
- 160 werknemers in Nederland
- 175 werknemers wereldwijd
- Actief in 3 landen
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
